Le code *31# : masquer son numéro efficacement, ce qui change vraiment pour l’interlocuteur
En bref
- *31# masque votre numéro uniquement pour l’appel en cours
- Le réseau de l’opérateur reçoit l’instruction via un code USSD
- Un usage répété doit être distingué d’un masquage permanent via réglages
- Les numéros d’urgence affichent votre ligne, avec ou sans code
- Certains services bloquent les appels masqués pour des raisons de sécurité
Le code *31# suscite beaucoup de questions, car il promet un appel sortant sans affichage de votre ligne. En pratique, votre interlocuteur ne voit pas toujours “numéro masqué” de la même manière, selon son téléphone et ses filtres opérateurs.
Ce guide détaille le fonctionnement du masquage d’appel, ses limites, puis des alternatives pour une confidentialité mieux maîtrisée.
À quoi sert le code *31# pour masquer son numéro ?
Le code *31# sert à demander au réseau de ne pas transmettre votre numéro pendant l’appel concerné. Le destinataire reçoit alors une indication type numéro masqué ou numéro privé, visible depuis son terminal.
Ce masquage n’agit pas comme un réglage universel permanent. Dès que l’appel se termine, votre présentation revient à la configuration habituelle.
Pour éviter les confusions, retenez la logique “une action, un appel”. Cette approche limite aussi les surprises lors des rappels professionnels.
- *31# s’utilise juste avant le numéro à appeler
- Le masquage porte uniquement sur la session d’appel en cours
- Le destinataire voit une mention de confidentialité, pas votre ligne
| Code | Effet côté destinataire | Usage typique |
|---|---|---|
| *31# | numéro masqué ou numéro privé | Appel ponctuel depuis une ligne personnelle |
| #31# | Affichage de votre numéro pour l’appel sélectionné | Contrer un masquage activé par défaut |
| Réglage permanent opérateur | Masquage maintenu au fil des appels | Confidentialité durable, cas pro |
| Réglage permanent téléphone | Présentation du numéro contrôlée à chaque appel | Standardiser votre comportement depuis le terminal |
Comment fonctionne *31# : un USSD envoyé au réseau
*31# correspond à une commande de type USSD. Elle est interprétée par le réseau de votre opérateur, sans application additionnelle ni configuration préalable sur le smartphone.
Le réseau applique ensuite l’instruction : votre identifiant d’appelant n’est pas transmis à l’appareil du destinataire pour cette tentative de communication.
Cette architecture explique pourquoi l’affichage dépend parfois du terminal et des politiques de filtrage du côté du receveur.
Quand le masquage disparaît
Après le raccordement de l’appel, le masquage reste actif jusqu’à la fin de la conversation. Un nouvel appel nécessite de refaire la commande si votre téléphone n’applique pas un masquage permanent.
En cas de renvoi d’appel ou de transfert, l’affichage peut aussi suivre des règles propres aux services de l’opérateur receveur.
Compatibilité : opérateurs et systèmes
Le principe repose sur le réseau, donc la compatibilité dépend surtout de la prise en charge opérateur. En France, les principaux opérateurs délivrent cette fonctionnalité sur les appels sortants classiques.
La même logique s’observe sur Android et iOS, car l’USSD est saisi dans l’application téléphone.
Comment utiliser *31# sur Android et iPhone sans se tromper ?
La méthode reste la plus simple : ouvrez le composeur, saisissez *31# puis le numéro complet. Le réseau traite ensuite la demande de confidentialité sur l’appel en cours.
Le point décisif concerne le format de saisie. Évitez d’ajouter des espaces ou des caractères superflus entre le code et le numéro.
Sur Android : composeur et numéros au format complet
Ouvrez l’application Téléphone et utilisez le clavier de composition habituel. Entrez *31# suivi du numéro, comme dans *31#0612345678, puis lancez l’appel.
Selon le fabricant, un menu “présentation du numéro” peut exister. Ce réglage change le comportement sur tous les appels, contrairement à une commande ponctuelle.
Sur iPhone : clavier, commande USSD, appel sortant
Sur iPhone, ouvrez Téléphone et composez exactement la séquence attendue. Le traitement USSD est géré par l’opérateur, donc iOS ne nécessite pas d’option spécifique.
Si vous souhaitez une confidentialité récurrente, vérifiez plutôt les réglages de présentation du numéro dans l’app Téléphone, car cela réduit les erreurs de saisie.
Erreurs fréquentes à éviter
- Retaper votre numéro sans le *31# : le masquage s’arrête avec l’appel précédent
- Insérer des espaces ou tirets entre *31# et le numéro : la commande peut échouer
- Confondre appel masqué et accès à des services sensibles : certains systèmes bloquent les numéros masqués
- Oublier que l’effet ne s’applique pas aux urgences
Cas d usage par profil
- Particuliers : protéger son numéro lors d’un premier contact
- Freelances : limiter l’exposition de la ligne personnelle
- Services clients : gérer les situations où les appels masqués sont filtrés
- Entreprises : distinguer ligne principale et numéro professionnel dédié
Quelle différence avec #31# et le masquage permanent ?
La confusion vient du miroir entre *31# et #31#. Le premier masque pour l’appel en cours, le second révèle votre numéro, surtout si un masquage est déjà actif.
Un masquage permanent est obtenu par une option du téléphone ou une action côté opérateur. Cette approche limite la répétition de codes et réduit les oublis.
Pour choisir, comparez votre besoin : confidentialité ponctuelle ou contrôle constant sur la durée.
Choisir entre ponctuel et permanent
Si vous appelez “rarement” et souhaitez rester discret, *31# suffit. Si vous appelez “souvent”, un réglage de présentation du numéro évite les erreurs et accélère la procédure.
Pour des structures comme cabinet comptable ou agence immobilière, une configuration opérateur peut aussi harmoniser les comportements entre équipes.
Le numéro masqué est-il invisible : limites techniques et cadre légal
Le destinataire ne reçoit pas votre numéro affichable, mais le masquage ne supprime pas la trace technique de l’appel. Les opérateurs conservent l’information nécessaire au fonctionnement et au contrôle.
Des limites existent aussi côté receveur. Certains services filtrent les appels masqués, et les urgences imposent un affichage contrôlé.
Ces points sont essentiels pour évaluer le niveau réel de confidentialité et éviter les usages inadaptés.
Urgences : exception systématique
En cas d’appel vers 112 ou les numéros de secours, l’identification est gérée selon des exigences de sécurité. Le masque via *31# ne remplace pas ce protocole.
Cette règle vise à accélérer la localisation et à garantir une prise en charge fiable.
Filtres d entreprises et numéros refusés
Certaines organisations refusent les appels masqués. Le motif peut relever de la lutte contre la fraude, du tri automatique, ou d’un centre d’appels qui applique des règles internes.
Vous pouvez alors entendre un message demandant de rappeler en affichant votre numéro, même si l’appel est légitime.
Légalité : le masquage encadre l information, pas l usage
Le masquage de la présentation du numéro est une fonctionnalité proposée par les opérateurs en France. Le cadre légal dépend de l’intention et du comportement, comme pour tout appel téléphonique.
En cas de harcèlement ou de nuisance, la confidentialité ne constitue pas une protection juridique.
Repères chiffrés : pourquoi la confidentialité téléphonique reste un sujet actuel
Les demandes de protection contre l’usurpation et les appels indésirables augmentent avec la sophistication des canaux numériques. En France, l’outil Pharos et la sensibilisation aux arnaques contribuent au suivi des signalements.
Selon des chiffres publiés en 2024 par la CNIL et des organismes de cybersécurité, la réduction de l’exposition des données personnelles demeure un levier concret.
Ces constats n’indiquent pas un “effet *31# magique”. Ils rappellent plutôt l’intérêt de contrôler la présentation de votre identifiant.
| Thème | Impact observé | Choix recommandé |
|---|---|---|
| Prévention des abus | Tri accru des appels masqués | Vérifier si votre destinataire accepte les numéros masqués |
| Réduction des données visibles | Moins d’exposition immédiate | Utiliser *31# pour un appel précis |
| Continuité opérationnelle | Erreurs de saisie possibles | Configurer un masquage permanent si le besoin est récurrent |
| Gestion des urgences | Masquage sans effet sur secours | Conserver la priorité aux numéros d’urgence |
Sources (références) :
- CNIL, dossiers et recommandations sur la protection des données et la gestion des identifiants, mises à jour en 2024.
- ANSSI, publications sur les risques de fraude et la sécurité de l’information, avec contenus révisés en 2024.
- Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), analyses liées aux communications et à l’écosystème télécom, données consultables sur 2023-2024.
*31# fonctionne-t-il sur tous les opérateurs en France ?
Le traitement dépend surtout du réseau. Dans la pratique, la fonctionnalité de présentation masquée via *31# est généralement prise en charge par les opérateurs majeurs. En cas d’échec, vérifiez le format de saisie et testez sur un autre numéro.
Le destinataire peut-il rappeler mon numéro après un appel en numéro masqué ?
En général non. Le correspondant voit une mention comme numéro masqué et ne dispose pas de votre ligne dans son historique d’appel. Un rappel reste possible uniquement si le système du receveur fournit une autre information d’identification.
Quelle différence entre numéro masqué et numéro inconnu ?
Un numéro masqué correspond à une intention explicite de dissimulation, souvent via *31# ou un réglage permanent. Un numéro inconnu reflète une absence ou un défaut de transmission d’identifiant, par exemple lors de certains contextes réseau.
*31# est-il utile pour protéger ma vie privée en toutes circonstances ?
Il réduit l’affichage immédiat chez le destinataire, mais il ne supprime pas les traces techniques. Certains services filtrent les appels masqués, et les numéros d’urgence peuvent afficher votre ligne. L’usage doit donc rester adapté au contexte.
Comment passer d un usage ponctuel à un masquage permanent ?
Vous pouvez activer un masquage dans les réglages de présentation du numéro sur iPhone ou Android, ou demander une configuration à votre opérateur. Le masquage permanent réduit les oublis, notamment si vous émettez beaucoup d’appels.
Si votre besoin est ponctuel, utilisez *31# avant le numéro, puis vérifiez l’affichage chez un proche. Pour une confidentialité régulière, privilégiez un réglage permanent afin d’éviter les erreurs lors de vos prochains appels masqués.
